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如何才能知道我预订的宾馆得到了确认？ |
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如果您预订的酒店房间属于“立即确认”的，您会在几分钟内收到我们的确认电子邮件。如果您预订的酒店房间属于“待定确认”的，且酒店可以满足您的预订要求，则您会在48小时内收到我们的确认电子邮件。确认电子邮件会包括所有的预订信息并且确认您已支付的价格。如果酒店不能满足您的“待定确认”要求的预订，我们也会在48小时内通过电子邮件通知您。 |
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我需要直接与酒店确认我的预订吗？ |
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不需要。您所需要的只是从octopus网站上打印预订确认单。请注意，如果您预订的酒店是“立即确认”的，由于octopustravel为我们的客户预留了房间，我们只会在客户到达前72小时通知酒店他们的姓名，所以如果您在此之前联系酒店的话，他们还没有客户的信息。对于“待定”的预订，我们在您预订时就将客户的姓名传给酒店了。不论是哪种情况，您都不需要亲自直接联系酒店。 |
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儿童可以享受打折优惠吗？ |
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关于儿童打折的规定，各家酒店有所不同。如果有打折优惠，您可以享受。这可以在酒店预订详情窗口中查看，并且在收取房款之前会得到正确预订总额的确认。 |
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接受哪些信用卡？ |
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我们接受Visa卡和MasterCard卡。。 |
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你们如何处理我的个人信息？ |
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本公司对隐私和安全问题非常重视，为了使您放心，请查看“隐私权保护声明”中的详细解释。 |
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如果飞机延误，我预订的酒店会被怎么处理？ |
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酒店房间将为您保留到第二天早晨9点。 |
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为什么这次查看的价格和上次看到的不一样？ |
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价格的变化可能反映市场情况的变化，并且价格是根据用户选定的货币种类来确定的，所以价格也会受不同货币价值浮动的影响。因此，每一天的价格也可能会有些变化，因为价格反映了汇率变化。但是一旦做了预订，此预订的汇率就固定了（以预订时的汇率为准），包括新增加的内容。重要的是，预订价格中包含了服务费、当地税金，通常情况下包含早餐。 |
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如果我需要帮助，应与谁联系？ |
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我们的客服人员随时为您提供热忱服务，帮您解决各类问题。联系方式请参阅联系我们。 |
